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Aide et conseils
Choix du modèle, installation, livraison, retours : retrouvez ici les réponses à vos questions. Notre équipe reste joignable du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h.
Tout part de votre installation et de ce que vous attendez de votre douche. Notre aide au choix vous pose 5 questions et vous montre les modèles qui se posent chez vous.
Les trois critères qui comptent le plus :
Avec un mitigeur thermostatique, vous retrouvez la même eau chaque matin : il garde la température choisie, même si quelqu'un ouvre un robinet ailleurs dans la maison. C'est le choix des familles et des salles de bain partagées.
Le mitigeur mécanique règle débit et température d'un seul geste à la poignée. Moins de composants, une commande directe : il convient bien à une salle de bain d'appoint ou à ceux qui aiment régler eux-mêmes.
Si vous gardez votre salle de bain telle qu'elle est, choisissez une colonne apparente : elle se visse sur vos arrivées d'eau actuelles, sans toucher au mur.
Si vous rénovez, l'encastrable ne laisse voir que la tête de pluie, la douchette et la commande. Le corps du mitigeur se loge dans le mur avant le carrelage : c'est un chantier à confier à un plombier. Voir notre page Faire poser ma colonne.
Il vous faut un modèle avec un bec pour remplir le bain. Quatre colonnes en sont équipées :
Notre aide au choix vous les affiche directement dès que vous répondez « baignoire ».
Oui. Notre colonne pluie et douchette sans mitigeur se branche sur votre sortie d'eau existante. Vous réglez la température comme avant, et votre douche passe au design pluie, sans intervention sur la plomberie.
Un ciel carré s'aligne sur les lignes du carrelage, un ciel rond adoucit une douche aux lignes droites.
Nos robinets et douchettes WC existent dans les mêmes teintes, pour une salle de bain assortie.
Oui pour une colonne apparente. Elle se visse sur vos arrivées existantes avec une clé à molette, du ruban téflon et un niveau. Comptez 30 à 45 minutes pour une colonne sur barre, environ une heure pour un panneau hydromassant.
Pour un modèle encastrable, un plombier est nécessaire : le mur est ouvert, raccordé puis recarrelé. Tous les détails sur notre page Faire poser ma colonne.
Dans la grande majorité des salles de bain françaises, oui. Nos colonnes apparentes se posent sur des raccords standards, avec l'eau chaude à gauche et l'eau froide à droite, à l'entraxe courant de 15 cm.
En cas de doute, envoyez-nous une photo de votre installation avant de commander : nous vous disons quels modèles se posent chez vous. Nous contacter
Mesurez la distance entre vos deux sorties d'eau. Plusieurs de nos colonnes ont un entraxe réglable, indiqué sur leur fiche, et des raccords excentriques permettent de rattraper quelques centimètres. Au-delà, les arrivées doivent être modifiées par un plombier.
Fourchettes constatées en France, hors fourniture :
Notre page Faire poser ma colonne vous met en relation avec des artisans près de chez vous.
Le contenu dépend du modèle : il est détaillé sur chaque fiche produit. Les modèles encastrables sont livrés avec les éléments d'encastrement indiqués sur leur fiche.
Nos colonnes fonctionnent à partir de 1,5 bar, la pression courante d'un réseau domestique en France. Sur les modèles à jets ou à plusieurs sorties, une pression plus élevée donne des jets plus toniques.
Avec un mitigeur thermostatique, oui : il compense en continu les variations de pression et de température du réseau. Quelqu'un tire la chasse ou ouvre un robinet pendant votre douche, votre eau ne bouge pas.
Nos colonnes thermostatiques maintiennent la température choisie et évitent les à-coups brûlants. Plusieurs modèles vont plus loin, avec un bouton de sécurité ou une butée à 38 °C qu'il faut franchir volontairement. L'un d'eux coupe même l'eau si l'arrivée d'eau froide s'interrompt. Ces sécurités sont indiquées sur chaque fiche produit.
Vous voyez la température s'afficher avant même d'entrer sous l'eau. L'écran est alimenté par une micro-turbine qui utilise le passage de l'eau : aucune pile à changer, aucun branchement électrique dans la douche.
Sur nos colonnes et panneaux hydromassants à LED, non : elles s'allument au passage de l'eau, sans pile ni câble. Seule la colonne encastrable à éclairage couleur, pilotée par télécommande, se raccorde à un bloc d'alimentation basse tension fourni, installé pendant la rénovation.
Le dos contre les jets, vous sentez la tension se relâcher entre les omoplates et dans les lombaires. Les buses latérales ciblent ces zones après le sport ou une longue journée. Un sélecteur passe de la pluie aux jets ou à la douchette d'un geste.
Sur la plupart de nos colonnes apparentes, oui : la barre coulisse pour placer la tête de pluie à la bonne hauteur, y compris sous un plafond bas. La plage de réglage est indiquée sur chaque fiche produit.
Un passage de chiffon doux après la douche suffit à garder une robinetterie nette. Pour un nettoyage plus poussé, utilisez de l'eau savonneuse. Évitez les produits abrasifs, l'eau de javel et les éponges grattantes, qui abîment les finitions.
La plupart de nos têtes de pluie et douchettes ont des buses en silicone : un simple passage du doigt détache le calcaire. Les finitions brossées marquent aussi beaucoup moins les traces d'eau qu'un poli miroir.
La plupart de nos mitigeurs ont un corps en laiton, le matériau de référence de la robinetterie, avec une cartouche céramique pour un réglage précis dans le temps. Selon les modèles, les colonnes et les têtes de pluie sont en inox 304 ou en aluminium, qui ne rouillent pas. Les matériaux de chaque produit sont détaillés sur sa fiche.
Les finitions déposées en PVD, indiquées sur les fiches concernées, ne jaunissent pas et résistent aux rayures. Pour toutes nos finitions, un entretien doux sans produit abrasif les garde intactes.
Oui. Nous proposons en accessoires un flexible de douche en inox (120, 150 ou 180 cm), une douchette à main de rechange et une douchette WC de rechange avec son robinet d'arrêt, dans nos finitions.
Vérifiez d'abord le serrage des raccords et la présence des joints. Si la fuite continue, écrivez-nous avec une photo ou une courte vidéo : votre produit est garanti 2 ans. Nous contacter
Tout dépend de votre vasque :
Un bec trop haut sur un lavabo encastré projette de l'eau hors de la cuve.
Mesurez la hauteur du bord de votre vasque depuis le plan. Au-delà de 12 cm, prenez notre mitigeur bec haut XL : 290 mm de dégagement sous le bec, pour les vasques bol.
Oui, avec notre mitigeur de lavabo encastré mural : votre plan reste entièrement dégagé. Le corps se scelle dans le mur avant le carrelage, la pose se prévoit donc pendant une rénovation. Le bec existe en 15, 21 ou 26 cm.
Une douchette WC complète le papier par un rinçage à l'eau, plus hygiénique. Elle se fixe au mur à côté des toilettes, la gâchette ouvre le jet. Après usage, fermez le robinet d'arrêt et pressez la gâchette : le flexible ne reste pas sous pression.
Non. Notre kit eau froide se branche sur l'arrivée de la chasse d'eau, sans créer de nouvelle alimentation : c'est l'installation de la grande majorité des toilettes. Si vous avez aussi l'eau chaude aux WC, nos douchettes à mitigeur règlent la température.
Oui : nos robinets et douchettes WC reprennent les finitions de nos colonnes. En fin de parcours, notre aide au choix vous propose l'ensemble dans la finition choisie.
Comptez 5 à 10 jours ouvrés au total : 24 à 48 h de préparation, puis 4 à 8 jours d'acheminement. Les commandes passées avant 15 h, du lundi au vendredi, partent en préparation le jour même. Le délai applicable est celui affiché au moment du paiement.
Non. La livraison standard est offerte sur toutes les commandes en France métropolitaine, sans minimum d'achat.
Votre commande est livrée par Colissimo. Vous recevez un email de confirmation d'expédition avec votre numéro de suivi.
Avec le numéro de suivi reçu par email, suivez votre colis sur le site du transporteur ou sur notre page Suivre mon colis.
Pour l'instant, nous livrons uniquement en France métropolitaine.
Oui, tant qu'elle n'est pas expédiée : écrivez-nous au plus vite à contact@lartdeladouche.com avec votre numéro de commande. Une fois expédiée, la procédure de retour s'applique.
Tous nos produits sont garantis 2 ans, au titre de la garantie légale de conformité. En cas de défaut, vous obtenez la réparation ou le remplacement, sans frais. La garantie couvre le produit, que vous l'ayez posé vous-même ou fait poser.
Oui, vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour changer d'avis, sans justification. Le produit doit nous revenir complet, dans son emballage d'origine, avec sa notice, et dans un état qui permet de le remettre en vente. Un produit déjà posé ne peut donc pas être retourné.
Sous 14 jours maximum après réception du produit retourné, sur votre moyen de paiement d'origine. Les frais de livraison initiaux vous sont remboursés.
Écrivez-nous dans les 14 jours suivant la réception à contact@lartdeladouche.com, avec votre numéro de commande et des photos. Le retour est à notre charge, et vous choisissez entre un échange et un remboursement.
Par email à contact@lartdeladouche.com ou par téléphone au +33 7 57 82 51 00, du lundi au vendredi de 8 h à 18 h. Nous répondons sous 1 jour ouvré. Nous contacter
Oui. Nos colonnes, robinets et douchettes WC se commandent directement en ligne, livrés à l'adresse de votre choix en France métropolitaine, livraison offerte.
Oui. Nos colonnes apparentes se raccordent sur des arrivées standards 1/2 pouce (15/21), eau chaude à gauche et eau froide à droite, à l'entraxe courant de 15 cm, avec un entraxe réglable sur plusieurs modèles. Dimensions, plages de réglage et éléments fournis sont détaillés sur chaque fiche produit.
Pour un chantier ou une commande de plusieurs produits, envoyez-nous la liste des références et des quantités à contact@lartdeladouche.com. Nous vous répondons sous 1 jour ouvré. Nous contacter
Oui, une facture est disponible pour chaque commande. Demandez-la à contact@lartdeladouche.com en indiquant votre numéro de commande et, si besoin, la raison sociale à faire figurer.
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